¿Por qué GM abandonó la publicidad en Facebook?

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En 2012, General Motors, la gigante automovilística dejó de contratar los anuncios pagados que se colocan en las bandas laterales de dicha red social. El montante que GM destinaba a publicidad en Facebook era de 10 millones de euros.

Según su junta directiva, casi nadie cliquea en dichos spot. Recientemente se ha publicado un estudio que asegura que el 57% de los usuarios de Facebook jamás ha hecho clic en uno de esos anuncios, o al menos, no lo recuerda. Yo estoy entre esa mayoría. Pero es que hay un 26% más que tan solo cliquea  en muy raras ocasiones. Con lo cual, un 83% de los usuarios totales de la red social pasan olímpicamente de la publicidad y van directamente a leer lo que dicen sus amigos en el muro.

GM mantuvo abiertas su páginas de empresa porque las consideran una herramienta muy eficaz para obtener feedback. Según sus palabras les acerca al cliente mucho mejor que la publicidad unidireccional.

Diego Celma Herrando

Imagen: dinero

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