Cómo ayudamos a nuestro cliente a vender por Facebook cien pares de botas

 En Ecommerce, Nuestros Casos de Éxito

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CLIENTE

Alpe Woman Shoes.

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IDEA

Vamos a demostrar que es posible vender por Facebook, y que éste puede ser un magnífico canal de venta.

PRECEDENTES

La marca había tenido un éxito muy notable la pasada temporada de invierno con la venta de una bota de estilo militar. Una parte importante del mencionado éxito corresponde al hecho de que la periodista Sara Carbonero se enamoró de las botas y se las puso en varias ocasiones. Hizo, además, en su blog de la revista Elle un artículo en el que mostraba las botas. Este artículo supuso mucha notoriedad para la marca y numerosas ventas.

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Sara Carbonero con sus botas Alpe

En la siguiente temporada, las botas cambiaron de diseño hacia una línea más agresiva que encontró una gran acogida en el público. Además, la imagen de la marca, la modelo Ariadne Artiles mostró una gran pasión por el nuevo modelo.

Ariadne Artiles en la revista Hola con el nuevo modelo de Alpe.

Ariadne Artiles en la revista Hola con el nuevo modelo de Alpe.

PLANTEAMIENTO

En colaboración estrecha con la marca, percibimos a través de los canales sociales que había una demanda específica de botas de la temporada anterior de clientas que se habían quedado sin él. No eran un gran número, pero sí suficientes para que tomáramos en serio la posibilidad de hacer algo al respecto. Muchas de ellas querían tener los dos modelos tras haber descubierto el de la última temporada. Sin embargo, Alpe ya no las fabricaba, ni tenía pensado hacerlo.

¿Qué opciones teníamos? Dejarlo pasar o intentar dar satisfacción al cliente de algún modo diferente. El crecimiento exponencial que habíamos logrado con las redes sociales de la marca fue la solución.

EJECUCIÓN

Anunciamos la fabricación de una serie de edición limitada y numerada de cien números de las botas de la edición anterior. Serían estrictamente limitadas, con un número único grabado en cada una de ellas y además estarían a tiempo para los regalos de Navidad. Las fans podían elegir la talla y el número de las cien botas exclusivas que querían comprar, ya que se fabricarían bajo demanda. La promoción se realizó sola y exclusivamente a través de las redes sociales, y en Facebook de forma particular. 

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La edición limitada de botas Alpe

RESULTADOS

El resultado fue un gran éxito. Empleando sólo los canales sociales logramos vender todos los números antes del plazo previsto. La marca pudo fabricar cien pares de botas que entraron en producción ya vendidas (y pagadas).  Además, consiguió un gran impacto en redes y un reforzamiento de marca muy notable al incidir en uno de sus distintivos como es el Made in Spain.

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Algunos pares de botas en el final del proceso de fabricación

Por último, hicimos partícipes a las fans de todo el proceso de fabricación de sus botas. Las recibieron dentro del plazo y hoy pueden vestirlas con la sensación de que son únicas y tan exclusivas como pocas botas pueden serlo.

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